מדיניות גיבוי ושמירת מידע

חברת inwise מספקת פלטפורמת ענן שיווקית עבור עסקים המתקשרים עם לקוחותיהם דיגיטלית.
שירות השיווק בענן (Marketing Cloud) של inwise הינו פתרון טכנולוגי, אותו מלווים מומחים, המאפשר לעסקים להגדיל בצורה משמעותית את שיעורי ההמרה של מבקרים ולידים ללקוחות, על ידי כלים ותהליכים, אוטומטיים וידניים לתקשורת אישית ישירה.

אנו ב inwise מחוייבים לשמירת הפרטיות וחיסיון נתוניו האישיים של הלקוח וכחלק ממחוייבות זו פעלנו לקבלת הסמכה לתקני ISO 9001 לניהול איכות ו ISO 27001 לניהול אבטחת המידע בארגון.
תקנים אלו מאשרים כי חברת inwise נוקטת בכל האמצעים המתאימים בכדי לממש את מחויבותה לשמירה קפדנית על המידע, ולניהולו בפלטפורמות בצורה היעילה והבטוחה ביותר.

מדיניות שמירת מידע

• מסד נתונים ראשי: מסד נתונים המשרת את המערכת, בו נשמרים ונשלפים כל הנתונים לטובת לקוחותינו. הגישה אליו היא דרך האפליקציה של inwise , וכן דרך ממשקי API REST וממשקי SOAP.
• ארכיון: מסד נתונים אחר ללא גישה אפליקטיבית, כלומר ללא גישה ללקוחות. מידע בארכיון יישמר למספר שנים, ומשמש את צרכי החברה בלבד. גישה ללקוחות למידע זה חסום.
• כל המידע שעובר לארכיון, נשמר לכ 3.5 שנים נוספות ולאחר מכן נמחק.
• חלק מההגדרות ניתנות לשינוי ללקוחות במסלול Enterprise.

מדיניות גיבוי

גיבוי המידע בחברת inwise הינו על שרתים, אפליקציות, סכמות ונתונים.
הגיבוי הינו ב Vlan ו Cluster נפרד.
הגיבוי נשמר באופן מוצפן.

תדירות וסוגי הגיבויים:

• גיבוי שרתים שבועי
• גיבוי נתונים כל 1-7 ימים (תלוי בסוג הנתונים)
• הגיבוי נשמר למשך חצי שנה