אפס סובלנות לספאם
נושא הספאם (דואר זבל) הפך למטרד אמיתי בשנים האחרונות, ואפילו נידון בכנסת.
לפי חוק הספאם בישראל משנת 2008, חל איסור על מפרסמים לשלוח דואר זבל מכל סוג. מהו דואר זבל, אתם שואלים? לפי הגדרת החוק, דואר זבל הוא פנייה בלתי מוזמנת באמצעות פקסים, הודעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט במכשירי טלפון נייד ואמצעים נוספים.
מפרסם שישלח פנייה בלתי מוזמנת לאיש קשר יכול להיתבע על סכום של עד 1,000 ש"ח בגין כל הפרה של החוק.
אז איך מדוורים בלי לעבור על חוק הספאם?
קודם כל, עליכם לקבל הסכמה מאיש הקשר שהוא מסכים לקבל מכם הודעות/דיוורים.
שנית, הדיוור שלכם חייב לכלול את הזהות שלכם / של העסק.
שלישית, כל דיוור שלכם חייב לכלול קישור (לינק) להסרה אוטומטית של איש הקשר מרשימת התפוצה.
כך תשמרו עליכם ועל העסק שלכם מפני תביעות מיותרות.
ראש שקט ובטוח למדוורים שלנו
כחברה מובילה בתחום הדיוור האלקטרוני, אנו פועלים נמרצות על מנת לשמור על המדוורים דרכנו מתביעות מיותרות.
ראשית, כל לקוחות inwise הפועלים תחת שרתי החברה מורשים לדוור אך ורק לרשימות תפוצה חוקיות ובהסכמה, כלומר – רשימות תפוצה המורכבות מאנשי קשר שאישרו כי הם מעוניינים לקבל דיוורים וחתמו על הצהרה משפטית הנוגעת לכך.
בנוסף, כל דואר אלקטרוני העובר דרך שרתי החברה כולל לינק אוטומטי לאיש הקשר להסרה מרשימת התפוצה.
איך אנו נלחמים בתופעת הספאם?
אנו רואים בכך חלק מהמחויבות שלנו, כחברה מובילה בתחום השיווק הדיגיטלי. איך אנחנו עושים את זה ברמה יומיומית? בכמה דרכים:
- Double Opt-In שולחת לכל מי שנרשם לרשימת תפוצה מייל ובו על איש הקשר לאשר את ההרשמה שלו לרשימת התפוצה
- ניטור רשימות תפוצה – כל רשימת תפוצה נבדקת למניעת שימוש ברשימות לא מורשות
- כתובת השולח – בכל דיוור שנשלח מופיעה כתובת השולח, כך שאנשי הקשר יכולים לזהות בקלות את זהות השולח ולשלוח לו תגובה
- ניטור תכנים – תכני הדיוור שנשלחים דרך מערכת inwise נבדקים ומנוטרים. דיוורים והודעות בוטות או פוגעניות נמחקות באופן מיידי.
- קישור הסרה מרשימת התפוצה (Unsubscribe) – כל דיוור כולל קישור (לינק) להסרה מרשימת התפוצה. כך כל איש קשר יכול להסיר עצמו מרשימת התפוצה בקלות, בהתאם לחוק הספאם.
* אין לראות במסמך זה ייעוץ משפטי
