חדשים ב inwise? שמחים שאתם איתנו
ריכזנו עבורכם את המידע החשוב ביותר כדי שתוכלו להתחיל ולהשתמש במערכת בצורה הנכונה שתפיק הרבה יותר עבורכם.
אנשי הקשר (הנמענים) הקיימים שלך
רשימת אנשי הקשר היא הבסיס לפעילות השיווקית שלכם, וב inwise כלים שיאפשרו לכם ליצור רשימות ולהגדילן.
את בסיס אנשי הקשר הקיים שלכם תוכלו לסנכרן ל inwise בקלות, בין אם הם שמורים בקבצי אקסל, במערכות CRM או בבסיסי נתונים.
לפני הכל, מומלץ שתקראו מדריך יסודי וחשוב על איך לנהל ב inwise את הרשימות ואנשי הקשר שלכם.
באפשרותכם, להגדיר את שדות המידע של אנשי הקשר שלכם, על מנת לאפשר פנייה אישית ופילוח קבוצות על פי מאפיינים.
מדריכים לסנכרון רשימת התפוצה שלכם
- ייבוא מקובץ Excel/CSV – מדריך כיצד לייבא מאקסל (CSV) ואפילו סרטון הדרכה בנושא
- רשימת הלקוחות שלכם מאוחסנת בבסיס נתונים? מדריך כיצד לייבא אנשי קשר ממסד נתונים חיצוני (SQL)
- יש לך Salesforce? מדריך לסנכרון לידים ואנשי קשר מ Salesforce ל inwise
- לאפשרויות סנכרון מתקדמות תוך שימוש ב Rest API, בקרו באזור המפתחים שלנו
טופס הרשמה או פופאפ – להגדלת רשימת תפוצה והעלאת שיעורי המרה
אם יש לכם רשימת תפוצה וגם אם לא – טפסי הרשמה ופופאפים הם הדרך היעילה והפשוטה לגרום למבקרים באתר שלכם להירשם לרשימת התפוצה.
זה מאוד פשוט – יוצרים טופס הרשמה או פופאפ ב inwise ומטמיעים אותו באתר שלכם.
בנינו לשימושכם מדריכים כיצד יוצרים פופ-אפ? ו – כיצד יוצרים טופס הרשמה?
איך אוטומציה שיווקית יכולה לעבוד בשבילכם?
מערכת האוטומציות של inwise תאפשר לכם לבנות תהליכי שיווק ותפעול שיתרחשו באופן אוטומטי. החל ממייל Welcome שמקבל מי שנרשם אליכם, ועד למסע לקוחות הכולל פעולות ותגובות בהתאם לפרופיל איש הקשר.
SMS
שליחת הודעות Sms (מסרונים) אפשרית כשליחה בודדת או כקמפיין הנשלח לקבוצת אנשי קשר. ניתן לשלב בהודעות פנייה אישית וקישורים לאתרים ולדפי נחיתה סלולריים.
שם השולח יכול להיות טקסט באנגלית או מספר טלפון. על מנת שלא יעשה שימוש לרעה במערכת inwise – הוספת שם או טלפון שולח מתבצעת מול מוקד התמיכה.
ניתן להוסיף לינק להסרה מרשימת התפוצה או לרכוש קו טלפון וירטואלי בכדי לאפשר הסרה באמצעות שליחת הודעת Sms. אנחנו ממליצים להתייעץ עם גורמים משפטיים לפני קבלת החלטה בנושא.
דפי נחיתה
דף נחיתה הוא המקום בו נוחתים לראשונה הלקוחות הפוטנציאלים שלכם ובדרך כלל מכיל טופס רישום.
ב inwise מגוון תבניות מרהיבות לדפי נחיתה ובאמצעות עורך ה Drag & Drop שלנו תוכלו להתאים אותן לעסק שלכם.
יצרנו עבורכם מדריך ליצירת דפי נחיתה וכן מדריך כתוב וסרטון שיעזור לכם לערוך ולהתאים את טופס הרישום לצורכיכם.
דיוור אלקטרוני
קמפיין דיוור אלקטרוני יאפשר לכם לשלוח אימייל שיווקי לרשימת התפוצה שלכם בלחיצת כפתור אחת.
לפני שמתחילים לדוור, חשוב לעדכן את שם השולח וכתובת החזרה (השב – Reply) ניתן לקרוא במדריך פרופילי שליחה.
הגדרת כתובת השולח – ברירת המחדל היא לשלוח מכתובת שולח של inwise. אם תרצו לשלוח מדומיין שלכם – השתמשו במדריך הבא.
עיצוב האימייל
כדי שתוכלו לעצב אימיילים שייראו טוב גם במחשב וגם במובייל, בנינו מגוון תבניות מעוצבות אותן תוכלו להתאים ולערוך באמצעות עורך Drag & Drop קל ופשוט לשימוש.
מומלץ – לפני שתשלחו את האימייל לאנשי הקשר, לבצע שליחת בדיקה אליכם ולוודא שהכל תקין.
באפשרותכם להתאים את תוכן המייל באופן אישי לכל אחד מאנשי הקשר באמצעות שימוש בשדות אישיים ותוכן דינמי.
איך אנחנו שומרים על שרתים נקיים עבורכם?
אנחנו ב inwise מאמינים בשיווק מורשה המבוסס על הדדיות בין המשווק ללקוח ומאפשרים לכם לעשות שימוש במערכת על בסיס זה בלבד. המטרה המשותפת שלנו היא שאנשי הקשר שלכם יקבלו את הדיוורים לתיבת הדואר הנכנס שלהם (Inbox).
כדי שנוכל להגן על "ניקיון" השרתים שלנו ובכך לדאוג שאתם ושאר לקוחותינו תהנו משיעורי עבירות גבוהים (עבירות – Deliverabiliy – שיעור האימיילים שנכנסים לתיבות הדואר ולא לתיבת הספאם), אנחנו צריכים לוודא שאתם מדוורים תוכן הולם לרשימות תפוצה לגיטימיות ושאנשי הקשר שלכם רואים בכם מדוור מורשה.
איך אנחנו שומרים על השרתים שלנו נקיים בשבילכם?
- אנחנו מנטרים את הדיוורים של הלקוחות החדשים שלנו באופן שוטף כדי למנוע שימוש לרעה במערכת (זה אומר שיתכן והדיוורים הראשונים שלכם קצת יתעכבו לפני שיצאו לדרך)
- אנחנו עוקבים אחר תלונות שאתם עלולים לקבל מהנמענים שלכם דרך גורמים כגון Gmail, Outlook וכדומה
איך אנחנו עוזרים לכם להגדיל את שיעורי העבירות? (רק מה שאנחנו יכולים לספר…)
- אנחנו משתמשים במנגנוני זיהוי מתקדמים כגון SPF, DKIM
- המערכת לא מדוורת לכתובות אימייל שגויות או כאלו שחזרו (Bounced) יותר מדי פעמים
- הוספת אוטומטית של קישור להסרה מרשימת התפוצה (unsubscribe)
- לא נשלחים דיוורים לאנשי קשר שהסירו עצמם מרשימת התפוצה
איך אתם יכולים להגדיל את שיעורי העבירות שלכם?
- שילחו לרשימות מורשות ועודדו את הקוראים שלכם לפעולה (אתם יכולים להפנות את הלקוחות שלכם למדריך)
- אם כבר דיוורתם באמצעות חברות אחרות – חובה שתעלו את רשימת המוסרים למערכת inwise
- מעוניינים לשלוח מהדומיין שלכם? זיהוי דומיינים – לינק למדריך
- שמרו על החוק, על התקנות ועל פרטיות אנשי הקשר שלכם (מדיניות אנטי ספאם | inwise ותקן ה GDPR)
רגע לפני שנאחל לכם בהצלחה 🙂
עוד כמה דברים חשובים לפני שתתחילו לעבוד:
- כדי להשתמש במערכת נדרש חיבור אינטרנט (כמובן!) ודפדפן מסוג Chrome 63.0 (מומלץ), FireFoxMozila או Internet Explorer 11 ומעלה
- מרכז התמיכה שלנו מקיף ומתעדכן בתדירות גבוהה – מוזמנים לבקר – https://inwise.co.il/תמיכה
- תמיכה (ללקוחות משלמים בלבד) דרך הצ'ט (כאן מימין למטה), או דף יצירת הקשר שלנו
- רוצים להישאר מעודכנים? נשתמע מפעם לפעם דרך דיוורים ובפוסטים חדשים בבלוג שלנו
אנחנו באמת שמחים שהצטרפתם אלינו ומאחלים הרבה הצלחה והנאה מהשימוש ב inwise.
