ב- Salesforce, מערכת CRM המובילה היום בתחום ניהול קשרי לקוחות, יש כבר את כל המידע והנתונים על הלקוחות שלכם: נתונים אישיים, פרטי יצירת קשר, העדפות, תחומי עניין ועוד. כל הנתונים האלה יכולים מאוד לעזור לכם, אם תדעו להשתמש בהם בחוכמה